Opiniones de nuestros clientes

Hola, compré hace unas semanas el queso Tete de Moine y también el cortador de queso girolle. La recepción del envío fue en los términos establecidos. El queso es el producto esperado. En cuanto al cortador girolle, no es de buena calidad ya que el tornillo que sujeta el mango no es el apropiado, por suerte yo tenía un tornillo que encajaba y lo pude dejar sujeto. Los enganches que están sobre la tabla que hacen que el queso no gire, no son lo suficientemente grandes, tanto por el ancho como por el alto, ya que en pocos cortes el queso queda suelto y no se puede cortar bien. Creo que no han tenido un buen control de calidad sobre su producto. Calidad de producto (Tete de Moine): 5* Calidad de producto (cortador girolle): 2* Atención - Tratamiento cliente: 1*

Buenos días. En referencia a su atento email, le tengo que decir que me parece un servicio ´rapido y eficaz y los producto que he tenido la ocasión de probar sinceramente exquisitos. Vaya mi valoración sobre esas 5 ESTRELLAS. Quizás hecho en falta algún boletín informativo de vez en cuando para tener preente algunas novedades, o algunas ofertas. Ya que únicamente recurro a la página cuando tengo que buscar algún producto de mi interés, y evidentemente comparando algún que otro precio; sobre todo en aquellos artículos que también están disponobles en otras webs. Saludos cordiales.

Mi valoración es de un 5. Gracias por todo

Buenos días, Mi valoración no puede superar el 2. Me animé a comprar el queso tete de moine y el cortador de queso girolle en su web de productos Gourmet. El producto llegó defectuoso porque el tornillo que sujeta el eje sobre el que gira la cuchilla no era el apropiado. Lo comuniqué inmediatamente y me comentaron que fuera yo a comprar un tornillo porque no merecía la pena pagar de nuevo los portes del envío de esa pieza. Al final tuve que comprar el tornillo, el eje no se sujeta bien y no puedo utilizar el producto como está diseñado. Mi insatisfacción con esta compra es evidente y no creo que vuelva a comprar en su negocio ya que no supieron reaccionar ante un error fácil de subsanar. Y nunca se interesaron por el resultado de mi arreglo ni me compensaron de ninguna manera.

Buenos días. Mi opinión respecto a al pedido que realicé es de 5 estrellas. El envío muy rápido, llegó incluso un día antes de lo previsto. Todavía no he probado todos los productos. La ensaimada espectacular y el queso curado también muy rico. Me quedan dos productos por probar, pero ya les adelanto que estoy más que satisfecha. Un saludo.

Decir que de las ensaimadas pequeñas que me enviaron solamente con su propia caja, estaban algo duras y secas. En cambio las grandes que se transportaron dentro de otra caja estaban en mejores condiciones. Valoración *3

Calificación Servicio 5* Producto 5* Envío 5* Rápido Recomendable 100%

***** - Producto excelente, servicio satisfactorio, envío puntual. Un saludo Rafael L.