Customer Reviews

as good as expected, and fast delivery to France thanks: <----EL PALADAR---> Thank you so much for your feedback! I'm glad to hear that everything arrived quickly and met your expectations. Enjoy your purchase!

Todo bueno

el pedido minimo es un impedimento para realizar envios a otra persona. Por lo que es necesario comprar gran cantidad de producto.------------------- RESPUESTA: Gracias por su comentario. Entendemos perfectamente que, en algunos casos, el pedido mínimo de 50 € pueda resultar un impedimento, sobre todo cuando se quiere enviar un detalle a otra persona. Este importe mínimo nos ayuda a cubrir correctamente la preparación, el embalaje y la logística del envío, especialmente al tratarse de productos gourmet que necesitan llegar en buenas condiciones. De esta forma podemos ofrecer un servicio más cuidado y ajustado. Lamentamos que no haya podido realizar el pedido como esperaba y agradecemos su opinión, porque nos ayuda a valorar posibles mejoras.

Es un fallo que no se permita compra online por debajo de 50 € .También que tarde 1 semana en llegar, cuando el destino está en la propia isla ------RESPUESTA: Hola Eduardo. Muchas gracias por tus comentarios. Te pedimos disculpas sinceramente; aunque nosotros mismos nos encargamos del reparto en la isla para cuidar cada detalle, esta vez no hemos estado a la altura de lo que esperas de nosotros. A veces, la elaboración de lotes específicos puede demorarse por falta de stock puntual, pero coincidimos contigo en que una semana es demasiado tiempo y no es excusa. Estamos revisando nuestros procesos internos para que no vuelva a ocurrir. Por otro lado, queríamos comentarte que, para pedidos de cualquier importe (sin el mínimo de 50 €), tienes siempre disponible la opción de recogida en cualquiera de nuestras tiendas. Es un servicio gratuito y permite tener tu pedido listo mucho antes. Esperamos volver a verte pronto y ofrecerte una experiencia mucho mejor.

El servicio ha sido impecable y con toda ccomunicacion y claridad.

Muy eficientes, todo perfecto y muy rico!!

Rápido como siempre, repetiré

Web clara y muy buena atención al cliente