Restituisce

  • Per facilitare la restituzione dell'ordine nel caso in cui non si sia soddisfatti o siano difettosi, è necessario contattarci all'indirizzo calidad@elpaladar.es o chiamando tlf. +34 971 382 362 e indica il motivo per cui desideri effettuare il reso e ti diremo come procedere.

 

  • Per elaborare correttamente il reso, è essenziale includere questo> modulo debitamente compilato nel pacco e inviarlo al seguente indirizzo:

El Paladar, Jamonería & gastronomia

Ciutadella de Menorca,

Carrer Industrials, 50 Poici -

Tlf: +34971382362

C.P: 07760

 

  • Puoi restituirci la merce fintanto che comunichi la tua intenzione entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine e fintanto che mantieni la confezione in condizioni ottimali. Per questo devi contattarci.

 

  • Nel caso in cui il consumatore e l'utente abbiano scelto espressamente un metodo di consegna diverso dal metodo meno costoso di consegna ordinaria, El Paladar, Jamonería & Delicatessen non saranno obbligati a rimborsare i costi aggiuntivi che potrebbero derivarne.

  


 

Il diritto di recesso non sarà applicabile in caso di:

  • Articoli o prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

 

  • Articoli o prodotti che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.

 

  

Risoluzione delle controversie online nell'UE:

In caso di conflitto tra El Paladar, Jamonería & Delicatessen e te, ti invitiamo a contattarci in primo luogo direttamente per cercare una risoluzione tramite il nostro Servizio clienti al tel. +34 971 382 362 e attraverso calidad@elpaladar.es

Se non siamo in grado di risolvere il conflitto attraverso il servizio clienti e risiedi nell'Unione europea, puoi anche fare riferimento al conflitto alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.

La piattaforma di risoluzione delle controversie online è un portale web progettato per aiutare i consumatori che hanno acquistato prodotti o servizi online. Fornisce accesso a servizi indipendenti di risoluzione dei conflitti che sono normalmente gratuiti.

El Paladar, Jamonería & Delicatessen possono scegliere se accettare che un reclamo debba essere risolto attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online.

Grazie mille.